Claudio Lombardi

Secondo un  report dell’ Edelman Trust Barometer gestire attraverso i social network il servizio di assistenza ai clienti (social customer care) rende più efficace la presenza dei brand su queste piattaforme. Gli ultimi casi relativi alla gestione “allegra” dei dati degli utenti ha fatto calare molto la fiducia degli utenti verso i social network in generale; se

Se parliamo di content marketing sappiamo che la qualità e l’originalità di quanto pubblichiamo sui social network o sul nostro sito web permette al nostro brand di differenziarsi rispetto alla concorrenza. Anche la quantità è un elemento da considerare per raggiungere meglio il nostro pubblico; è un argomento molto dibattuto tra esperti e anche all’interno